Syarat, Ketentuan dan Kebijakan

Terima kasih telah mengunjungi website Radoce. Sebelum berbelanja, silahkan membaca syarat, kebijakan dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan menggunakan dan berbelanja di website Radoce, berarti kamu setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan.

Radoce sewaktu-waktu akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan website. Kamu disarankan untuk sering mengecek syarat dan ketentuan untuk mengikuti update dari Radoce.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Website.

  1. Kami menjamin keamanan data pribadi kamu saat menggunakan layanan Radoce.
  2. Kami dapat membatasi akses ke sebagian atau keseluruhan situs kami kepada pengguna yang telah terdaftar.
  3. Apabila kamu mendapat kode verifikasi, password atau informasi lainnya yang menjadi prosedur keamanan, kamu harus menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak boleh mengungkapkannya ke pihak ketiga.
  4. Kamu harus mematuhi ketentuan penggunaan situs selama menggunakan situs ini. Terkait keamanan data, pengisian formulir pesanan, dan keamanan bertransaksi bisa kamu baca selengkapnya di Kebijakan Privasi.

Syarat dan Ketentuan Berbelanja

  1. Pemesanan produk melalui Web Radoce dapat dilakukan setiap hari dalam 24 jam. Customer service siap melayani Anda (Senin – Jumat: 08:00 – 21:00 WIB dan sabtu: 08:00 – 17:00). Untuk pemesanan pada hari Minggu/Libur dan di luar jam operasional, pesanan akan masuk dalam antrian dan diproses pada hari kerja berikutnya.
  2. Apabila Anda ingin foto atau video yang lebih jelas untuk produk Radoce, silahkan request kepada customer service kami.
  3. Transaksi yang dibuat melalui website akan dikonfirmasi melalui form kornfirmasi, email dan WA.
  4. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Radoce tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Syarat dan Ketentuan Pembayaran

  1. Radoce berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
  2. Pelanggan dapat melakukan pembayaran pesanan secara manual, yakni dengan transfer ke bank yang tertera di halaman check out. Syarat dan Ketentuan Pengiriman
  3. Pengiriman produk dilakukan setelah pembayaran di verifikasi. Customer dapat mengecek status pemesanan pada order history.
  4. Pesanan Anda akan diproses pada hari dan jam kerja sesuai dengan antrian yang ada.
  5. Pesanan Anda akan diproses dalam 1-3 hari kerja.
  6. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh kesalahan pihak kurir maupun force majeure seperti bencana alam, banjir, kerusuhan dan sebagainya.
  7. Nomor resi akan diinformasikan kepada Customer melalui sistem kami melalui WA, SMS ataupun email.
  8. Segala macam kehilangan akibat kesalahan Radoce ataupun kurir pengiriman akan diganti 100 persen.
  9. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir:
    J&T Express
    JNE
    EMS/DHL untuk pelanggan internasional

Syarat dan Ketentuan Pembatalan/Pengembalian/Penukaran Produk dapat dilihat di “Return & Refund Policy”