Studi mengungkapkan keluhan paling umum dari konsumen fashion ukuran plus

Sementara rata-rata konsumen saat ini dianggap ‘ukuran plus’ – yaitu mengenakan ukuran 16 UK (44 EU atau 18 US) atau lebih besar – pakaian ukuran plus tetap kurang terwakili di industri fashion. Meskipun pasar pakaian ukuran plus diperkirakan bernilai lebih dari 11,1 miliar dolar AS pada tahun 2022 dan terdapat 32 miliar penayangan di layanan hosting video TikTok saja untuk ‘ukuran plus’, kurang dari 1 persen model di pekan mode AW23 adalah ukuran plus.

Maka tidak mengherankan jika konsumen ukuran plus merasa kurang terwakili dalam hal fashion dan merasa kebutuhan mereka tidak terpenuhi dalam hal ukuran, gaya, dan kecocokan. Platform manajemen grosir Joor menyusun keluhan konsumen ukuran plus terbesar untuk mengatasi kesenjangan ini.

Pakar mode di Joor memeriksa video TikTok paling viral tentang subjek tersebut, menganalisisnya dan mengumpulkan keluhan terbesar/paling umum dari konsumen ukuran plus dan menambahkan komentar mereka tentang pentingnya inklusivitas ukuran. Delapan area muncul sebagai masalah khusus bagi konsumen ukuran plus:

1. Kisaran ukuran terlalu kecil

Keluhan paling umum yang ditemukan Joor dalam pengambilan sampel pendapat konsumen yang representatif ini adalah rentang ukuran yang terlalu kecil. Menurut penyedia pakaian yang memberdayakan Creative House UK, merek harus memperluas rentang ukuran hingga 5XL atau lebih. Ini juga harus dijual dengan harga yang sama dengan rentang lainnya.

“Fashion adalah untuk semua orang, dan pasar pakaian ukuran plus adalah segmen yang berkembang pesat di industri ini; merek perlu melihat gambaran yang lebih besar dalam hal inklusivitas serta keuntungan, ”kata Joor.

2. Menambahkan lebar dan panjang tidak sama dengan ukuran plus

Saat menambahkan lebar dan panjang ke pakaian standar berpotongan lurus, pada dasarnya akan menghasilkan karung. Tapi seperti tubuh lainnya, tubuh ukuran plus beragam dan proporsi yang berbeda perlu diperhitungkan.

“Setiap orang memiliki gaya dan bentuk tubuh yang berbeda, jadi gaya hanya untuk satu orang menghilangkan kemampuan konsumen untuk merasa percaya diri dengan apa yang mereka kenakan,” saran Joor.

3. Aksesori satu ukuran untuk semua

Merek dan pengecer dapat melakukan pekerjaan yang layak pada rentang ukuran plus mereka dan kemudian melupakan satu aspek penting – aksesori! Itulah mengapa aksesoris one-size-fits-all disebutkan sebagai iritasi paling umum ketiga saat berbelanja fashion. Perusahaan fesyen harus memastikan untuk inklusif dalam hal aksesori dan memperluas rentang ukuran untuk perhiasan seperti cincin, serta ikat pinggang dan sepatu.

4. Kurang gaya

Keluhan umum adalah bahwa gaya dan ukuran plus sering disajikan sebagai sesuatu yang saling eksklusif dengan fokus pada pilihan yang telah dicoba dan diuji seperti motif bunga, pakaian yang menutupi figur, atau gaya kuno.

“Untuk menghindari hal ini, merek harus mengincar gaya yang kohesif dengan rentang lain alih-alih membuat pilihan ukuran plus terbatas dan menunjukkan pola tren dapat dicapai untuk semua ukuran,” saran Joor.

5. Kurangnya pengalaman belanja digital

Seperti yang ditunjukkan oleh studi baru-baru ini , konsumen mengharapkan teknologi seperti AI, AR, dan robot untuk memudahkan pengalaman berbelanja mereka di masa mendatang, terutama saat berbelanja pakaian.

Ruang ganti virtual, cermin pintar, avatar yang menggunakan augmented reality untuk menunjukkan bagaimana sebuah pakaian akan cocok, semuanya dapat mengurangi stres umum bagi konsumen berukuran besar.    

6. Tidak menampilkan model ukuran plus

Hanya menawarkan berbagai macam dan gaya ukuran plus saja tidak cukup: Ini juga perlu dipasarkan sesuai dengan model ukuran plus. Toko pakaian wanita yang berbasis di AS Jessakae dan penjahit e-tailer pakaian dalam India dan Circus tidak hanya menggunakan model dalam segala bentuk, tinggi, dan etnis, tetapi juga orang-orang di kehidupan nyata dengan segala ketidaksempurnaannya, yang sangat dihargai oleh pelanggan mereka.

7. Memisahkan koleksi ukuran plus

Menurut perkiraan oleh Plunkettresearch.com, 68 persen wanita AS-Amerika berukuran lebih dari 14 (UK 16, EU 44), yang berarti dianggap ukuran plus, yang menurut glamour.com, mungkin merupakan cara yang ketinggalan jaman untuk menggambarkan sebagian besar konsumen. Cara terbaik merek dan pengecer dapat menghindari keterasingan adalah dengan mengintegrasikan ukuran plus dalam koleksi utama.

8. Menjadi tidak autentik

Last but not least, menjadi otentik diangkat sebagai perhatian utama lainnya dan ini termasuk dimuka tentang ukuran stok dan tidak menjadi konsumen yang kabur atau menyesatkan.

Tidak hanya di sini tetapi secara umum, mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan dan menyelami lebih dalam audiens target adalah cara yang bagus untuk meningkatkan inklusivitas dan menemukan pelanggan baru.